Tetglobal Lojistik Nakliyat Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi olarak, dijital dünyadaki ayak izinizin güvenliğini en üst seviyede tutuyoruz. İş süreçlerimizin merkezinde yer alan güven ilişkisi, sadece fiziksel taşımacılıkta değil, paylaştığınız her türlü dijital veride de geçerlidir. Gizlilik politikası ve veri güvenliği standartlarımız, verilerinizin işlenmesinden saklanmasına kadar her aşamada şeffaflık sağlamak amacıyla yapılandırılmıştır. Verilerinizin korunması, şirket kültürümüzün temel bir parçasıdır.
Dijitalleşen ticaret ekosisteminde, bir nakliye talebi oluştururken veya bir iş ortaklığı sözleşmesi imzalarken sunduğunuz bilgiler, bizim için korunması gereken kıymetli varlıklardır. Veri güvenliği süreçlerimizi yönetirken, sadece yasal yükümlülükleri yerine getirmekle kalmıyor, aynı zamanda siber güvenlik dünyasındaki en güncel standartları operasyonlarımıza entegre ediyoruz. Bu metin, verilerinizin hangi şartlar altında, nasıl ve ne kadar süreyle işlendiğini net bir şekilde anlamanız için hazırlanmıştır.
Veri İşleme Amaçlarımız ve Kapsamımız
Veri işleme faaliyetlerimiz, sunduğumuz lojistik ve ticari hizmetlerin kalitesini artırmak üzerine kuruludur. Temel amacımız, taleplerinizi en doğru şekilde yanıtlamak ve operasyonel süreçleri hatasız yürütmektir. Bu kapsamda, iletişim bilgileriniz üzerinden size özel çözümler üretiyor, sevkiyat süreçlerindeki güncellemeleri anlık olarak paylaşıyoruz. Veri güvenliği prensiplerimiz gereği, sadece hizmetin ifası için gerekli olan minimum veri setini kullanmaya özen gösteriyoruz.
İşlediğimiz verilerin kapsamı, sunduğumuz hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, bir gümrükleme işlemi sırasında beyanname detayları gibi spesifik bilgilere ihtiyaç duyulabilirken, basit bir iletişim formunda sadece ad ve e-postanız yeterli olmaktadır. Veri güvenliği stratejimiz, her veri türü için özel bir koruma katmanı belirleyerek riskleri minimize etmeyi hedefler. Verilerin işlenme kapsamı şu başlıkları içerir:
- Hizmet taleplerinin alınması ve lojistik planlamanın yapılması.
- Sözleşme süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin takibi.
- Müşteri memnuniyetini ölçmek adına yapılan anket ve geri bilduraların analizi.
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin hatasız yürütülmesi.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Tetglobal olarak, kişisel verilerinizin izinsiz bir şekilde üçüncü taraflara aktarılması söz konusu değildir. Bilgileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için zorunlu olan durumlarda, iş ortaklarımızla veya yasal otoritelerle paylaşılabilir. Örneğin, bir yükün gümrükten geçişi sırasında ilgili gümrük müşavirliği veya resmi makamlarla paylaşılması gereken bilgiler, yasal bir zorunluluktur. Bu tür paylaşımlar, gizlilik politikası çerçevesinde sıkı denetim altındadır.
Veri güvenliği standartlarımızı korumak adına, iş birliği yaptığımız alt yükleniciler ve tedarikçilerle de benzer gizlilik protokolleri imzalamaktayız. Verilerinizin paylaşıldığı her noktada, aynı yüksek güvenlik seviyesinin korunduğundan emin oluyoruz. Paylaşım süreçlerinde dikkat ettiğimiz temel unsurlar şunlardır:
- Veri aktarımı sadece hizmetin ifası için gerekli olan minimum kapsamda yapılır.
- Üçüncü tarafların veri güvenliği standartları düzenli olarak denetlenir.
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, vergi mevzuatı vb.) dışında hiçbir paylaşım yapılmaz.
Veri Güvenliği ve Teknik Tedbirler
Veri güvenliği, bizim için sadece bir yazılım meselesi değil, bir operasyonel disiplindir. Dijital altyapımızda, verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için çok katmanlı bir savunma hattı kurduk. Sunucularımızda kullanılan şifreleme algoritmaları (AES-256 gibi) ve güvenlik duvarları, verilerinizin siber tehditlere karşı dirençli kalmasını sağlar. Veri güvenliği süreçlerimizde, sızma testleri ve zafiyet taramaları periyodik olarak gerçekleştirilir.
Teknik önlemlerin yanı sıra, fiziksel güvenlik katmanlarını da ihmal etmiyoruz. Verilerin depolandığı merkezlerin erişim kontrolleri, biyometrik doğrulama ve kamera sistemleri ile desteklenmektedir. Veri güvenliği kapsamında uyguladığımız bazı teknik detaylar şunlardır:
- Uçtan uca şifrelenmiş veri iletim protokolleri (SSL/TLS).
Çalışanların Sorumlulukları ve Denetim Süreçleri
En gelişmiş siber güvenlik sistemleri bile, insan faktörü doğru yönetilmediğinde risk altında kalabilir. Bu nedenle, Tetglobal bünyesindeki tüm çalışanlar, veri güvenliği ve gizlilik politikası konusunda düzenli eğitimlerden geçmektedir. Her çalışanımız, elindeki verinin hassasiyetinin farkındadır ve bu verileri korumakla yükümlüdür. Şirket içi veri erişim yetkileri, “bilmesi gereken kadar” (need-to-know) prensibine göre kısıtlanmıştır.
Denetim süreçlerimiz, hem iç hem de dış mekanizmalarla sürekli olarak işletilmektedir. İç denetim ekiplerimiz, veri işleme süreçlerinin politika standartlarımıza uygunluğunu kontrol ederken; dış denetimler ise bağımsız gözlemcilerin sistemlerimizi test etmesine olanak tanır. Çalışanlarımızın sorumlulukları şunları kapsar:
- Kişisel verilerin gizliliğini korumak ve yetkisiz paylaşım yapmamak.
- Şüpheli bir durum veya siber saldırı belirtisi görüldüğünde anında raporlamak.
- Şirket bilgisayarlarında ve cihazlarında güvenlik protokollerine harfiyen uymak.
Veri Saklama Süreleri ve İmha Politikası
Verileriniz, yalnızca işleme amaçlarımızın geçerliliğini koruduğu süre boyunca sistemlerimizde tutulur. Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra, yasal olarak saklanması gereken belgeler (vergi mevzuatı, ticaret kanunu vb.) haricindeki veriler, belirli bir süre sonra güvenli bir şekilde silinir. Veri güvenliği stratejimizin bir parçası olarak, gereksiz veri birikiminin yaratabileceği riskleri ortadan kaldırmak adına periyodik imha süreçleri yürütüyoruz.
Veri imha süreci, verinin geri döndürülemez şekilde yok edilmesini garanti eder. Dijital ortamdaki veriler için güvenli silme yazılımları kullanılırken, fiziksel belgeler için kağıt imha makineleri (shredder) tercih edilir. Saklama sürelerini belirlerken şu kriterleri esas alıyoruz:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Finansal Kayıtlar ve Faturalar | 10 Yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Müşteri İletişim Bilgileri | Sözleşme Süresince + 3 Yıl | Operasyonel İhtiyaç |
| İş Başvuruları ve Özgeçmişler | 1 Yıl | İş Kanunu ve İK Politikası |
Güvenli Gelecek İçin Yanınızdayız
Tetglobal olarak, lojistik süreçlerinizdeki başarınızın, verilerinizin güvenliğinden geçtiğini biliyoruz. Gizlilik politikası ve veri güvenliği konusundaki hassasiyetimiz, iş ortaklarımıza sunduğumuz en büyük güvencelerden biridir. Dijital dünyadaki değişimlere hızla adapte olurken, verilerinizi koruma konusundaki kararlılığımızdan asla ödün vermeyeceğiz. Sorularınız veya veri yönetimi ile ilgili talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.